Segurança e LGPD

Isolamento por conta

Cada imobiliária é um ambiente isolado no banco de dados (Row Level Security). Um workspace nunca enxerga dados de outro.

Criptografia e backups

Dados criptografados em trânsito (TLS) e em repouso, com backups diários automáticos.

Controle de acesso

Papéis e permissões granulares por pessoa (veja Equipe e permissões), com auditoria: toda ação sensível fica registrada, e o admin consulta em Auditoria.

Transparência do suporte

Quando a equipe Hédiz acessa sua conta pra te ajudar, o acesso fica registrado e visível pra você em Configurações, Segurança, Auditoria: quem acessou, quando, por quê e o que fez.

LGPD

A Hédiz atua como operadora dos dados que você trata na plataforma. Direitos dos titulares, prazos e o contato do encarregado (DPO) estão na página de Políticas. Exportação e exclusão de dados são atendidas conforme a lei.